Commandes



COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?
Les paiements accéptés sont uniquement: Par cartes bancaires, PayPal et les virements.

VAIS-JE RECEVOIR UN E-MAIL DE CONFIRMATION EN PASSANT COMMANDE ?
Une fois votre commande passée, une confirmation de commande vous parviendra par mail. Ensuite vous recevrez un deuxième mail vous annoncant que votre commande est en préparation et un troisième mail, pour l'expédition de votre commande.

QUE FAIRE SI JE REÇOIS UN ARTICLE INCORRECT OU DÉFECTUEUX ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article incorrect ou défectueux. Merci de nous envoyer un message avec votre numéro de commande, le nom ou le code produit de l’article que vous auriez dû recevoir ainsi que toute information supplémentaire. Pour retourner un article, suivez les étapes décrites dans la section « Comment retourner un article ? » et nous ferons notre possible pour résoudre ce problème.

Quel est le délai de rétractation?
Comme la loi l'indique vous avez un droit de 14 jours à partir de la réception de votre commande.

Si ma commande n'est plus en stock comment ça se passe ?
Sachez que je vérifie les stocks tous les mercredis. Mais cela reste toujours possible. Dans ce cas, je vous envoie un mail en vous le précisant et si je possède la date de réassort, je vous demande ce que vous souhaitez faire.

Pourquoi acheter chez vous plutôt qu'ailleurs ?
Chez Goodies Pop, vous n'avez qu'une seule interlocutrice, c'est-à-dire moi. Je suis Delphina. Je vous réponds au téléphone, sur les réseaux sociaux, par mail. Je prends en charge votre commande de A à Z et j'y dépose une surprise en fonction du thème de vos produits commandés. Hâte de préparer votre commande.


Quel est le délai de livraison?

Comptez 5 jours ouvrés.


Comment cela se passe pour les précommandes ?
Vous commandez un produit en précommande dès que je le reçois, je vous l'envoie. Si à la date prévue, je n'ai pas reçu le produit, je vous envoie un mail et je vous rembourse via le système de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.











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